Leitstellen

Unsere Dienste in der Leitstelle

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Ein Sicherheitsdienst mit Leitstellenbesetzung bzw. der Betrieb einer Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) ist ein zentraler Bestandteil moderner Sicherheitskonzepte – sowohl im privaten, gewerblichen als auch im öffentlichen Bereich. 

Wir stellen folgende Aufgaben des Sicherheitsdienstes mit Leitstellenbesetzung sicher:

1. 24/7-Überwachung

• Empfang und Auswertung von Alarmen (Einbruch, Brand, Überfall, Technik)
• Videofernüberwachung (Live-Zugriff auf Kameras)

2. Koordination von Interventionsdiensten

• Alarmverfolgung durch mobile Sicherheitskräfte
• Steuerung von Notfallmaßnahmen (z. B. Evakuierung, Türöffnung)

3. Kommunikation & Dokumentation

• Protokollierung aller Ereignisse
• Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten

4. Technische Überwachung

• Aufschaltung von Brandmeldeanlagen (BMA), Einbruchmeldeanlagen (EMA), Aufzugsnotrufsystemen
• Störmeldungen aus Gebäudetechnik (z. B. Heizungsausfall, Wasserschäden)

5. Serviceleistungen

• Telefonischer Bereitschaftsdienst
• Schlüsseldienstkoordination
• Empfangs- und Besuchermanagement (z. B. bei Bürogebäuden)